La formule du DSO
La méthode la plus simple, sur une période donnée :
DSO = (créances clients TTC ÷ chiffre d'affaires TTC de la période) × nombre de jours de la période
On prend généralement le chiffre d'affaires TTC pour rester cohérent avec les créances, qui incluent la TVA.
Un exemple chiffré
Exemple illustratif : une PME a 150 000 € de créances clients TTC, pour un chiffre d'affaires TTC de 1 000 000 € sur un trimestre (90 jours).
DSO = (150 000 ÷ 1 000 000) × 90 = 13,5 jours
En moyenne, cette entreprise est payée 13,5 jours après facturation sur la période considérée.
Interpréter le résultat
Un DSO « bon » dépend de vos conditions de paiement et de votre secteur. Ce qui compte, c'est la tendance : un DSO qui se rapproche de vos délais contractuels, et qui ne dérive pas. Un DSO qui grimpe signale des clients qui paient de plus en plus tard.
Réduire son DSO
Facturation immédiate, conditions claires, et surtout des relances régulières font baisser le DSO sans toucher au chiffre d'affaires. La méthode complète est dans réduire son DSO. Kredelia le recalcule en temps réel à chaque rapprochement bancaire validé.